- Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp - (16) 99776-3414 - ou via email - [email protected]. Nos envie o motivo da solicitação de troca, com fotos ou vídeos claros demonstrando o defeito apresentado após o recebimento. Não realizamos trocas ou estornos após este prazo.
- Sua solicitação será analisada em até 1 dia útil, e caso o problema seja confirmado, o produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pela loja.
- Assim que recebermos o produto, voce poderá escolher uma das seguintes soluções:
- Estorno TOTAL da sua compra
- Receber um novo produto, igual ao que foi solicitado
- Receber um outro produto de mesmo
-
SEM DEFEITO
- Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp - (16) 99776-3414 - ou via email - [email protected]. Não realizamos trocas ou estornos após este prazo.
- O produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pela loja.
- Assim que recebermos o produto, caso esteja de acordo com as condições informadas acima, seu valor será estornado.
- Não há troca para modelos com tamanho errado escolhido, mas é possível realizar a devolução. Deve ser solicitado em até 7 dias após o recebimento. Entre em contato via whatsapp - (16) 99776-3414 - ou via email - [email protected]
- O produto com defeito deverá ser enviado para nosso endereço COM ETIQUETA e sem marcas de uso, com o frete pago pelo cliente.
- Assim que recebermos o produto, caso esteja de acordo com as condições informadas acima, seu valor será estornado.
1.1) As trocas são permitidas no prazo de 7 dias após o recebimento, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
1.2) Após retirado a etiqueta, não será realizada a troca da camisa. Portanto, se for realizar a troca, NÃO retire a ETIQUETA, ela é a sua e a nossa garantia.
1.3) Não realizamos trocas de produtos personalizados(nome e número), exceto em casos de defeito.
1.4) Não realizamos trocas para produtos com tamanho inadequado. Por isso, antes de finalizar a compra confira o nosso GUIA DE MEDIDAS ou entre em contato com o nosso Atendimento - (16) 99776-3414
1.5) Produtos com endereço errado ou incorreto não há TROCA e/ou DEVOLUÇÃO.
1.6) Em casos de atraso no envio, deixamos claro que o atraso é por conta dos CORREIOS, e não da loja. Portanto, antes de comprar com a gente, tenha ciência de que os correios podem atrasar os envios. Neste caso, será necessário aguardar a camisa chegar na loja, enviarmos para o seu endereço e somente depois da entrega total, será possível acionar a Política de Troca
